هدف و اهمیت آیین‌نامه

رعایت این آیین‌نامه موجب حفظ حقوق مالکانه و کسب‌وکارها، تأمین ایمنی عمومی، ایجاد چهره‌ای یکپارچه و حرفه‌ای برای مجتمع و تسهیل در مدیریت و خدمات‌دهی خواهد شد.

ضوابط عمومی و مقررات اجرایی

1. رعایت محدوده مشاعات: قرار دادن کالا یا تجهیزات در فضای مشاع ممنوع است — لطفاً از خط مرزی مشخص (سرامیک قرمز رنگ جلوی درب واحدها) تخطی نشود.
2. رعایت ساعت کاری مجتمع: ساعات کاری اعلام‌شده باید توسط تمامی واحدها رعایت گردد.
3. نصب تابلو: نصب تابلو صرفاً در سردرب واحد و در کادر مشخص‌شده مطابق عرف مجتمع مجاز است.
4. تبلیغات و نما: نصب تابلو تبلیغاتی یا علائم در پنجره‌های داخلی واحد، نمای مجتمع یا فضاهای مشاع بدون مجوز ممنوع است.
5. نگهداری حیوانات: نگهداری هرگونه حیوان یا پرنده در داخل یا خارج از واحدها ممنوع است.
6. پرداخت هزینه‌های مشترک: هزینه‌های مشترک مجتمع باید مطابق دستورالعمل، به‌موقع و در پایان هر ماه پرداخت شود.
7. تغییرات ساختمانی: هرگونه سوراخ‌کاری، تخریب یا تغییر در بنا، شیشه‌ها یا سقف تنها با هماهنگی و مجوز کتبی دفتر مجتمع مجاز است.
8. نصب تجهیزات خارجی: نصب حفاظ، کولر، بخاری، هواکش، دودکش، کانال و نظایر آن در خارج واحد بدون مجوز ممنوع است.
9. حفظ نمای واحد: تغییر سردرب، نمای خارجی، کفپوش یا درب ورودی تنها با تأیید دفتر مجتمع امکان‌پذیر است.
10. تأسیسات برقی: هرگونه برق‌کشی یا تغییرات برقی داخلی بدون هماهنگی با دفتر مجتمع مجاز نیست.
11. تجهیزات حفاظتی خارجی: نصب آنتن، دوربین حفاظتی، بلندگو، دزدگیر و مشابه آن در فضای بیرونی واحدها فقط با تأیید مدیریت مجاز است.
12. رعایت موازین شرعی و قانونی: فعالیت‌ها باید مطابق قوانین کشور، موازین شرعی و ضوابط صنفی انجام گردد.
13. نظارت بر کارکنان: مستأجران موظف‌اند رفتار کارکنان خود را مطابق موازین مجتمع نظارت نمایند.
14. تعطیلی طولانی: تعطیلی بیش از دو ماه متوالی یا سه ماه متناوب در یک سال بدون اطلاع و تصویب دفتر مجتمع مجاز نیست.
15. آلودگی صوتی: استفاده از وسایل صوتی یا تصویری که موجب انتقال صدا به خارج از واحد شود، ممنوع است.
16. وسایل خطرزا: نگهداری وسایلی که احتمال خطر آتش‌سوزی یا انفجار دارند (مانند کپسول گاز، پیک‌نیک و ...) در واحد یا فضاهای مشاع مجاز نیست.
17. بیمه و مسئولیت: مستأجران موظف به اخذ بیمه آتش‌سوزی و قبول مسئولیت سرایت آتش به واحدهای مجاور هستند.
18. اطفاء حریق: تهیه و نگهداری وسایل اطفای حریق طبق ضوابط ایمنی و آتش‌نشانی الزامی است.
19. رفتار محترمانه: پرهیز از هرگونه جر و بحث یا برخورد نامناسب با کارکنان مجتمع الزامی است.
20. بازخورد به مدیریت: پیشنهادات، انتقادات و گزارش‌های مربوط به مجتمع باید سریعاً به دفتر اطلاع داده شود.
21. اقدام در صورت عدم پرداخت شارژ: پیش از هر اقدام اجرایی، مستأجران می‌بایست از نحوه برخورد دفتر مجتمع استعلام نمایند.
22. حفظ اموال مشاع: نگهداری و مراقبت از اموال مشترک مانند پله‌برقی، آسانسور و وسایل حمل بار بر عهده تمامی واحدها است.
23. عدم پوشاندن شیشه‌ها: مشجر نمودن یا پوشاندن شیشه سکوریت واحدها بدون مجوز ممنوع است.
24. جابجایی کالا خارج ساعات کاری: مستأجران موظف‌اند در صورت نیاز به جابجایی اموال خارج از ساعات کاری، مدیر مجتمع را مطلع نمایند.
25. واگذاری و اجاره: واگذاری یا اجاره واحد به اشخاص ثالث بدون اطلاع و تأیید دفتر مجتمع مجاز نیست.

نحوه برخورد با تخلفات و مراحل اجرایی

دفتر مجتمع کلیه موارد تخلف را مستندسازی می‌نماید و در صورت تکرار یا تخلفات جدی، اقدامات قانونی و اداری مطابق قرارداد و آیین‌نامه اجرا خواهد شد. روند برخورد شامل تذکر کتبی، اخطار و در صورت لزوم اعمال مراحل بعدی است.

تذکر: مدیریت مجتمع تلاش می‌کند اختلافات را از طریق میانجی‌گری حل و فصل نماید؛ اما در صورت لزوم از مسیرهای قانونی بهره خواهد برد.

مسئولیت‌ها و همکاری‌های متقابل

مستأجران موظف‌اند ضمن رعایت مفاد آیین‌نامه، موارد اضطراری را فوراً به دفتر مجتمع اطلاع دهند و از هرگونه اقدامی که موجب مزاحمت یا ایجاد خطر برای دیگران شود، پرهیز نمایند. مدیریت مجتمع نیز متعهد به فراهم آوردن فضای امن، اطلاع‌رسانی شفاف و رسیدگی سریع به درخواست‌ها است.

گزارش‌دهی و تماس با دفتر مجتمع

برای اطلاع از جزئیات آیین‌نامه، ثبت گزارش، درخواست مجوز یا اعلام حادثه، لطفاً با دفتر مجتمع یاقوت مصلی تماس بگیرید یا مراتب را به‌صورت مکتوب به دفتر ارسال کنید.

مدیریت مجتمع یاقوت مصلی — دفتر مرکزی: [شماره دفتر] — ایمیل: [ایمیل دفتر]